Bienvenue sur le portail facil'familles

C'est le service en ligne incontournable pour gérer votre facture regroupée pour les activités de l'ensemble de la famille (crèche, halte-garderie, centre de loisirs, goûter, étude, conservatoire, atelier beaux-arts, etc.). Il vous permet entre autres d'inscrire les enfants aux activités péri- et extrascolaires, de payer vos factures et suivre vos paiements en ligne ou encore de gérer les informations de votre compte famille.

Flash infos

Vous avez une difficulté avec facil'familles ? Appelez le 01 42 76 28 77. Si nécessaire, un expert vous rappellera lors d'un rendez-vous téléphonique convenu avec vous ; et toujours le formulaire de contact paris.fr.

Actualités

  • 04 janvier 2021  PENSEZ A LA FACTURE DÉMATÉRIALISÉE
    • Facilitez nos échanges en nous communiquant votre adresse mail ! Un courriel vous est adressé en cas de risque de retard de paiement, de problème sur votre tarification ou si nous avons besoin d'échanger avec vous. Vous pourrez alors opter pour la facture dématérialisée : plus besoin d'archiver vos documents et vous ferez également un geste pour l'environnement ! Après connexion sur votre compte facil'familles :
    • - Ajouter un courriel « MON DOSSIER FAMILLE/modifier mes coordonnées »
    • - Passez à la facture dématérialisée « MES FACTURES ET PAIEMENTS/Modifier le mode de réception de mes factures »
  • 16 décembre 2020  FACTURATION DES FRAIS D'INSCRIPTIONS AUX ACTIVITES CULTURELLES
    • La crise sanitaire actuelle ayant ralenti le processus d'enregistrement des dossiers administratifs d'inscription en conservatoire et Ateliers Beaux-arts, la facturation de la première mensualité des frais d'inscription liés, a dû être décalée par rapport aux années précédentes. La première facturation interviendra début février ou début mars. Merci pour votre compréhension.
  • 14 décembre 2020  RENSEIGNEMENTS ET DEMANDES
    • Si vous avez besoin d'un renseignement, sans vous déplacer, vous pouvez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h sans interruption au 01 42 76 28 77 ; si nécessaire, un expert de la facturation pourra ensuite vous rappeler et le cas échéant décider avec vous d'un rendez-vous sur notre site facil'familles (accueil sur site uniquement sur rendez-vous). En cas de réclamation, vous pouvez bien entendu à travers le formulaire de contact sur paris.fr.
  • 8 décembre 2020  TRANCHE TARIFAIRE 2020-2021 ACTIVITES CULTURELLES
    • Si ce n'est pas déjà fait, pensez à transmettre vos justificatifs de tranches tarifaires avant la facturation de votre première mensualité de frais d'inscription, qui aura lieu au 1e trimestre 2021 ; si votre tranche tarifaire est indiquée à T10 ( MON DOSSIER FAMILLE/Consulter mon dossier famille, paragraphe « Quotient familial »), merci de saisir immédiatement l'équipe facil'familles avec les justificatifs adaptés (attestation QF de moins de trois mois de la CAF, à défaut notification de tranche tarifaire de votre caisse des écoles ou encore votre avis d'imposition 2019 sur revenu 2018) à travers le formulaire de contact sur paris.fr.

Actualités

  • 04 janvier 2021  PENSEZ A LA FACTURE DÉMATÉRIALISÉE
    • Facilitez nos échanges en nous communiquant votre adresse mail ! Un courriel vous est adressé en cas de risque de retard de paiement, de problème sur votre tarification ou si nous avons besoin d'échanger avec vous. Vous pourrez alors opter pour la facture dématérialisée : plus besoin d'archiver vos documents et vous ferez également un geste pour l'environnement ! Après connexion sur votre compte facil'familles :
    • - Ajouter un courriel « MON DOSSIER FAMILLE/modifier mes coordonnées »
    • - Passez à la facture dématérialisée « MES FACTURES ET PAIEMENTS/Modifier le mode de réception de mes factures »
  • 16 décembre 2020  FACTURATION DES FRAIS D'INSCRIPTIONS AUX ACTIVITES CULTURELLES
    • La crise sanitaire actuelle ayant ralenti le processus d'e nregistrement des dossiers administratifs d'inscription en conservatoire et Ateliers Beaux-arts, la facturation de la première mensualité des frais d'inscription liés, a dû être décalée par rapport aux années précédentes. La première facturation interviendra début février ou début mars. Merci pour votre compréhension.
  • 14 décembre 2020  RENSEIGNEMENTS ET DEMANDES
    • Si vous avez besoin d'un renseignement, sans vous déplacer, vous pouvez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h sans interruption au 01 42 76 28 77 ; si nécessaire, un expert de la facturation pourra ensuite vous rappeler et le cas échéant décider avec vous d'un rendez-vous sur notre site facil'familles (accueil sur site uniquement sur rendez-vous). En cas de réclamation, vous pouvez bien entendu à travers le formulaire de contact sur paris.fr.
  • 8 décembre 2020  TRANCHE TARIFAIRE 2020-2021 ACTIVITES CULTURELLES
    • Si ce n'est pas déjà fait, pensez à transmettre vos justificatifs de tranches tarifaires avant la facturation de votre première mensualité de frais d'inscription, qui aura lieu au 1e trimestre 2021 ; si votre tranche tarifaire est indiquée à T10 ( MON DOSSIER FAMILLE/Consulter mon dossier famille, paragraphe « Quotient familial »), merci de saisir immédiatement l'équipe facil'familles avec les justificatifs adaptés (attestation QF de moins de trois mois de la CAF, à défaut notification de tranche tarifaire de votre caisse des écoles ou encore votre avis d'imposition 2019 sur revenu 2018) à travers le formulaire de contact sur paris.fr.

 

EN CAS D'UTILISATION DE VOTRE COMPTE FACIL'FAMILLES AVEC VOTRE SMARTPHONE OU VOTRE TABLETTE

Nous ne sommes pas en mesure de vous proposer une utilisation optimale de votre compte facil'familles avec un smartphone ou une tablette. Nous vous recommandons donc, notamment pour les inscriptions aux activités, de vous connecter depuis un ordinateur.

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