En raison de la distanciation
sociale nécessaire dans le cadre de la lutte contre le COVID19, le
site de facil'familles n'accueille plus de public pour le moment.
Vous pouvez toujours
nous contacter via le formulaire de contact
paris.fr afin que votre demande soit traitée rapidement.
Dans le cadre des mesures
permettant à chacun de gérer au mieux les différentes situations
liées au covid19, la Ville de Paris vient d'être autorisée à
étendre jusqu'au 30 juin, la période d'encaissement des factures
facil'familles encore impayées du 1er trimestre 2020. Cette
extension est valable pour l'ensemble des modes de paiement
à l'exception du paiement en numéraire auprès de votre
mairie d'arrondissement.
Attention : Si vous aviez déjà envoyé par
courrier votre paiement entre mars et avril, et que votre facture
est encore disponible pour effectuer un paiement après le 12 juin,
merci de
nous contacter via le formulaire de contact de
paris.fr.
NOUVEAU ! Pour compléter votre déclaration de revenus 2019 pour les frais de garde de vos enfants de moins de 6 ans au 1er janvier 2019 connectez-vous à la rubrique ci-contre « Editer un relevé de frais de garde de jeunes enfants. »
Si votre tranche tarifaire ( *) de l'année scolaire 2019-2020 n'a pas encore été mise à jour, envoyez-nous via le formulaire de contact:
( *) utile uniquement pour les activités périscolaires, le centre de loisirs et les activités dans les conservatoires et les ateliers beaux-arts
Simplifiez vos démarches pour l'année prochaine en
nous communiquant également, votre numéro d'allocataire à la CAF de
Paris
(rubrique « AUTORISER LA MISE A JOUR ANNUELLE
AUTOMATIQUE DE VOTRE TRANCHE TARIFAIRE » ou
ici). Votre tranche tarifaire sera
automatiquement mise à jour à la rentrée 2020-2021 et les années
suivantes.
Une question sur
facil'familles ?
facil'familles bot vous répond !
Facil'familles bot est un robot qui vous répond immédiatement
sur toutes les questions concernant facil'familles et son
écosystème (accès au portail, inscriptions et tarifs des activités,
votre facture et son paiement, comment nous contacter, etc.)
Ce robot progresse dans son apprentissage, merci pour votre indulgence.
Si vous ne l'avez pas encore fait,
n'hésitez pas à demander à passer en prélèvement automatique pour
le paiement de vos factures. Cette opération vous assurera d'un
paiement en temps et en heure, et vous garantira de ne pas avoir de
mise en route d'une procédure d'Avis des Sommes à Payer avec le
comptable public, avec un prélèvement autour du 17 de chaque mois.
Il suffit de disposer d'un RIB (hors compte d'épargne ou un livret
A), et de faire votre demande.
Vous avez opté pour le prélèvement automatique, mais à titre
exceptionnel, vous souhaitez payer une facture avec des chèques
CESU ?
Cela ne pose aucun problème !
Sur simple demande auprès des services facil'familles (à
faire par
le formulaire de contact en ligne ou à défaut
en envoyant un courrier au 210 quai de Jemmapes 75010 PARIS), le
prélèvement peut être suspendu ; il suffira de le réactiver dès que
vous le souhaitez.
Pour une information complète : cliquez-ici
Nous ne sommes pas en mesure de vous proposer une utilisation optimale de votre compte facil'familles avec un smartphone ou une tablette. Nous vous recommandons donc, notamment pour les inscriptions aux activités, de vous connecter depuis un ordinateur.
F.A.Q facil'familles Les modes d'emploi
Une demande ? Un document à nous transmettre ? Une réclamation ? Pour nous contacter, cliquez ici.
Les inscriptions en ligne aux goûters, études et centres de loisirs sont possibles uniquement pendant certaines périodes : Visualiser le calendrier 2019/2020
Tarifs des activités périscolaires et des centres de loisirs :
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