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POSER UNE QUESTION EN TOUTE SIMPLICITÉ

Une question sur facil'f amilles ? facil'familles bot vous répond !

Facil'familles bot est un robot que qui vous répond immédiatement sur toutes les questions concernant facil'familles et son écosystème (accès au portail, inscriptions et tarifs des activités, votre facture et son paiement, comment nous contacter, etc.)

Ce robot progresse dans son apprentissage, merci pour votre indulgence.

 LE PRELEVEMENT AUTOMATIQUE : UNE GARANTIE DE NE PAS OUBLIER

Si vous ne l'avez pas encore fait, n'hésitez pas à demander à passer en prélèvement automatique pour le paiement de vos factures. Cette opération vous assurera d'un paiement en temps et en heure, et vous garantira de ne pas avoir de mise en route d'une procédure d'Avis des Sommes à Payer avec le comptable public, avec un prélèvement autour du 17 de chaque mois. Il suffit de disposer d'un RIB (hors compte d'épargne ou un livret A), et de faire votre demande.

Vous avez opté pour le prélèvement automatique, mais à titre exceptionnel, vous souhaitez payer une facture avec des chèques CESU ?

Cela ne pose aucun problème !
Sur simple demande auprès des services facil'familles (à faire par le formulaire de contact en ligne ou à défaut en envoyant un courrier au 210 quai de Jemmapes 75010 PARIS), le prélèvement peut être suspendu ; il suffira de le réactiver dès que vous le souhaitez.

Pour une information complète : cliquez-ici

UTILISATION DE VOTRE COMPTE FACIL'FAMILLES AVEC VOTRE SMARTPHONE OU VOTRE TABLETTE

Nous ne sommes pas en mesure de vous proposer une utilisation optimale de votre compte facil'familles avec un smartphone ou une tablette. Nous vous recommandons donc, notamment pour les inscriptions aux activités, de vous connecter depuis un ordinateur.

  F.A.Q facil'familles          Les modes d'emploi

Une demande ? Un document à nous transmettre ? Une réclamation ? Pour nous contacter, cliquez ici.

Calendrier des inscriptions 2019-2020

Les inscriptions en ligne aux goûters, études et centres de loisirs sont possibles uniquement pendant certaines périodes : Visualiser le calendrier 2019/2020

Tarifs des activités périscolaires et des centres de loisirs :
Visualiser pour 2018-2019     Visualiser pour 2019-2020

Optez pour la facture dématérialisée

Cliquez ici pour recevoir chaque mois un mail vous informant que votre facture est disponible sur votre compte facil'familles.